RESERVA DE CARRO PARTILHADO
ÍNDICE
- 1. Crie uma nova solicitação de viagem
- 2. Como iniciar/concluir uma viagem de carro compartilhado
- 3. Como entrar em contato com seu co-carpooler
As reservas de carona são feitas pelo aplicativo do usuário em seu dispositivo móvel. Após o login, o usuário verá três botões que o levarão à página de reserva.
Observe o seguinte: o responsável pela carona é a pessoa designada para a viagem pública ou privada. Acompanhantes podem ser convidados de forma privada para combinar com uma solicitação de carona. Se convidar vários acompanhantes para uma viagem privada, apenas um poderá aceitar. Consulte o artigo "Recursos de Viagens Privadas" para obter um tutorial. Passageiros extras , por outro lado, viajam na mesma viagem que a viagem solicitada e não aceitam carona compartilhada. Para obter instruções sobre como adicionar passageiros extras, consulte Carona - Adicionando Passageiros Extras . Não adicione um co-carpooler como acompanhante e passageiro extra.
Para aumentar as chances de encontrar outro carona, os caronas com um veículo que também estejam dispostos a ser passageiros podem selecionar o botão Motorista ou Passageiro .
Abaixo está um tutorial em vídeo passo a passo sobre o processo de reserva de carona.
1. Crie uma nova solicitação de viagem
Para reservar uma viagem, os endereços de destino e origem precisam ser inseridos inicialmente.
Observação:
É importante verificar os outros detalhes (data e hora de partida, acompanhante, etc.) antes de enviar a solicitação de reserva.
Altere o idioma do tutorial para português aqui.
É recomendável clicar no ícone para entrar no modo de tela cheia.
1.1. Troca de Veículo
Esse recurso permite que os usuários escolham qual dos seus veículos será usado na viagem, melhorando a experiência ao eliminar a necessidade de editar ou excluir um veículo e recriar a viagem.
Observação: a troca para um veículo de menor capacidade é restrita e exige o cancelamento e a remarcação da viagem.
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Observação: o botão "Atualizar veículo" é removido do aplicativo do motorista para caronas aceitas quando o recurso de rede que restringe essa ação está habilitado.
1.2. Passeios regulares
Esse recurso mostra as três principais viagens organizadas por seus horários de partida mais recentes, simplificando o processo de reserva, principalmente para viagens que partem e terminam nos mesmos endereços.
Observação: os endereços ainda podem ser atualizados mesmo após selecionar Viagens regulares.
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1.3. Atualizando detalhes da viagem
Se houver necessidade de atualizar os detalhes de uma viagem, o usuário pode:
- Clique no ícone de lápis correspondente ao passeio que precisa ser atualizado. ; ou
- Clique no passeio para ver seus detalhes e depois clique no ícone de três pontos para editá-lo.
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1.4. Correspondência encontrada!
Para viagens públicas, é normal que um usuário leve algum tempo para procurar uma correspondência para sua viagem.
Observação: o sistema determina se uma corrida pode ser uma correspondência viável com outra corrida, mesmo que elas não tenham exatamente os mesmos detalhes de local e horário. Essas correspondências são sinalizadas como "Não Ideal". Um aviso aparecerá indicando que a correspondência não é ideal, e o usuário poderá optar por prosseguir ou não.
Dica: Se inicialmente não houver correspondência, é aconselhável não cancelar a solicitação imediatamente. Qualquer viagem sem correspondência permanece disponível para outras pessoas combinarem até o horário de partida.
Uma notificação no aplicativo alertará quando a viagem encontrar uma correspondência. Ao abrir a notificação, você será redirecionado para outra página com mais detalhes sobre a viagem reservada e o carona correspondente.
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2. Como iniciar/concluir uma viagem de carro compartilhado
Para obter um guia passo a passo sobre como iniciar e concluir uma viagem de carro compartilhado, consulte Como iniciar/concluir sua viagem de carro compartilhado .
3. Como entrar em contato com seu co-carpooler
Para entrar em contato com seu colega de carona, você pode seguir os passos abaixo:
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Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos enviar um e-mail para support@liftango.com .