O que é logon único?


O logon único (SSO) é um método de autenticação que permite que os usuários se autentiquem com segurança em vários aplicativos e sites usando apenas um conjunto de credenciais.


Como fazer login no aplicativo Liftango por meio do SSO


Ao abrir o aplicativo, o usuário é direcionado por padrão para a página de login do passageiro. 


Ao clicar em "Entrar" pela primeira vez, o usuário será redirecionado para a página de login do SSO (usando o navegador padrão do dispositivo), onde deverá inserir suas credenciais. Após o login, as credenciais serão armazenadas no navegador e a tela retornará à página de Login de Passageiros do Liftango.


Clique em "Entrar" novamente para acessar o aplicativo. Na próxima vez que fizerem login, ao clicar no botão "Entrar", o aplicativo será redirecionado para a página inicial; não será necessário inserir as mesmas credenciais armazenadas no navegador.


Para efetuar login como motorista, basta clicar no botão Sou motorista para ser redirecionado para a página de login do motorista.


Como limpar o cache SSO no seu dispositivo móvel


Em qualquer caso em que um usuário fizer login usando uma credencial diferente, o cache do SSO precisará ser limpo para remover os detalhes de login armazenados.


Para limpar o cache do SSO em um dispositivo IOS (navegador Safari):

  • No seu telefone ou tablet, acesse Configurações.
  • Selecione Safari
  • Toque em Limpar histórico e dados do site

       

Observação: as mesmas etapas podem ser seguidas para o Google Chrome se for o navegador padrão definido para um dispositivo IOS


Para limpar o cache do SSO em um dispositivo Android (navegador Chrome):

  • No seu telefone ou tablet, abra o aplicativo Chrome.
  • No canto superior direito, toque em Mais.
  • Toque em Histórico. Limpe os dados de navegação.
  • Na parte superior, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione "Todo o período".
  • Ao lado de "Cookies e dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache", marque as caixas.
  • Toque em Limpar dados.


Para limpar o cache do SSO em um dispositivo Android (navegador de Internet Samsung):

  • No seu telefone ou tablet, acesse Configurações e toque em Aplicativos.
  • Toque em Samsung Internet
  • Selecione Armazenamento.
  • Toque em Limpar cache para excluir o cache de navegação.


Observação: as etapas acima também podem ser seguidas no Google Chrome ou em qualquer outro navegador disponível em um dispositivo Android.


Solução de problemas


Em caso de problemas de acesso, certifique-se de testar as credenciais diretamente no site do SSO. Se houver problemas com a autenticação, entre em contato com sua equipe de autenticação.


Se as credenciais estiverem funcionando no site do SSO, mas você não conseguir fazer login no aplicativo Liftango, entre em contato com o suporte da Liftango pelo portal ou envie um e-mail para  support@liftango.com