Pesquisas recentes

Nenhuma pesquisa recente

    Artigos populares

      Artigos
      Exibir todos
        Tópicos
        Exibir todos
          Tickets
          Exibir todos
            nenhum resultado

            Desculpe! Nada encontrado para

            Que notificações receberei sobre minha recompensa por carona e estacionamento?

            Modificado em Qui, 18 Jun na (o) 5:05 AM

            Assim que um passageiro (motorista/passageiro) enviar uma solicitação de reserva, as notificações com atualizações sobre as viagens solicitadas serão enviadas por SMS, aplicativo ou e-mail.


            ÍNDICE


            Notificações recebidas ao compartilhar carro


            NOTA: As notificações de carona podem ser acessadas e visualizadas várias vezes, garantindo que os usuários possam consultar facilmente os detalhes e obter informações conforme necessário. As notificações não lidas são marcadas e permanecem visíveis para mensagens não lidas e com menos de uma semana.



            Procurando por uma partida

            Após submeter uma reserva, o utilizador da boleia será notificado de que a plataforma está à procura de um veículo compatível.


            Partida aceita!


            Quando uma solicitação de carona é aceita, quem a solicitou recebe uma notificação. Clicar nela abre os detalhes da viagem.


            Nenhuma correspondência encontrada

            Caso não seja encontrada nenhuma correspondência perto do ponto de partida, a pessoa que solicitou a carona receberá uma notificação.



            As notificações "Estacionamento encontrado" e "Estacionamento não encontrado" fazem parte de um novo recurso que pode ser ativado ou desativado a pedido dos administradores da organização.


            Estacionamento encontrado!

            Se uma viagem combinada incluir uma vaga de estacionamento como recompensa, o motorista receberá esta notificação.


            Para obter instruções sobre como verificar os detalhes específicos da vaga de estacionamento que lhe foi atribuída, consulte o artigo "Tenho uma vaga de estacionamento atribuída ao meu veículo?" para mais informações.


            Não foi possível encontrar um estacionamento.

            Se a viagem combinada não for recompensada com uma vaga de estacionamento, o motorista que compartilha o carro receberá esta notificação.


            Para conhecer alguns dos motivos mais comuns pelos quais você pode não ter recebido uma vaga de estacionamento, consulte Por que não me foi atribuída uma vaga de estacionamento para o meu transporte? artigo.


            Convite para carona (para viagens particulares)

            Quando um usuário do serviço de carona utiliza o recurso Viagem Particular para convidar alguém a acompanhá-lo como motorista ou passageiro, uma notificação é enviada.


            Para saber mais sobre o recurso Viagem Particular, acesse este link.



            Passeio cancelado

            Quando um motorista ou passageiro cancela sua parte em uma viagem combinada, uma notificação é enviada e a plataforma tenta encontrar outra correspondência para a viagem solicitada.


            Autorização de estacionamento removida

            Para uma viagem previamente associada a uma autorização de estacionamento, é possível que o titular da autorização cancele a viagem. Nesse caso, o motorista será notificado de que a autorização de estacionamento foi removida para a viagem associada.


            Pronto para sair?

            No dia da viagem, o responsável pela carona será notificado 15 minutos antes do início.


            Motorista a caminho

            Assim que o motorista iniciar a viagem, uma notificação será enviada ao passageiro informando que o motorista está a caminho.


            A funcionalidade de passageiro extra nomeado pode ser ativada ou desativada mediante solicitação dos administradores da organização.


            Adicionado como passageiro a uma solicitação de viagem (para Passageiro Extra Nomeado)

            Quem compartilha carro também será notificado quando alguém que conhece o adicionar como passageiro. Nomeado Passageiro Extra para a viagem que eles solicitaram.

            Quem é o seu motorista/passageiro na sua viagem como passageiro adicional nomeado?

            Assim que uma viagem solicitada, na qual um passageiro adicional foi incluído como passageiro extra nomeado, encontrar uma correspondência, o passageiro adicional será notificado com uma mensagem semelhante a esta.

            As alterações de status em cada viagem exibidas na tela inicial indicam essas alterações dentro do aplicativo.

            NOTAS:             

            • O recebimento de mensagens no dispositivo móvel pode depender das configurações locais de notificações do aplicativo e se a comunicação por SMS foi desativada.

            • Um passageiro que compartilha a carona receberá uma notificação por e-mail apenas para casos de "Carona Confirmada" e "Carona Cancelada".


            Notificações de dispositivos

            Conforme descrito anteriormente, as notificações push são o método de notificação padrão definido para perfis de usuário que fizeram login no aplicativo móvel.


            Nos cenários a seguir, os usuários podem definir uma preferência de perfil para receber mensagens apenas quando tiverem um número de celular válido.

            • Quando um cuidador, parente ou amigo acessa o perfil de um usuário no aplicativo móvel para auxiliar no gerenciamento de reservas.
            • Se um usuário não tiver a possibilidade de levar o dispositivo inteligente consigo ao viajar e possuir um celular separado.


            Se um usuário não quiser mais usar o aplicativo móvel, a primeira providência a ser tomada é desinstalá-lo de todos os dispositivos nos quais fez login. Se o perfil do usuário tiver um número de celular válido, a comunicação será feita por SMS.


            Na seção de perfil do aplicativo móvel, os usuários podem optar por receber ou não mensagens SMS e notificações "Enviar SMS sempre" como método de comunicação principal.


            Você pode solicitar a ativação/desativação desses recursos enviando uma solicitação à equipe de suporte. Para obter ajuda com a ativação desses recursos ou o ajuste de suas preferências de SMS, entre em contato conosco pelo endereç support@liftango.com


            NOTA: As notificações push são definidas como o método de notificação principal padrão após o cadastro do usuário e é importante que o usuário tenha as configurações de notificação adequadas em seu dispositivo para receber as informações. As notificações por SMS podem ser incluídas seguindo os passos indicados abaixo:


            • Método de notificação padrão: As notificações push são o método principal de envio de informações do serviço. As configurações do dispositivo devem estar definidas para permitir essas notificações e com alertas apropriados no dispositivo. Observe que o SMS é o método alternativo caso a notificação push falhe (por exemplo, se o usuário desinstalar o aplicativo).


            • Os usuários podem optar por receber ou não receber mensagens SMS: Para optar por receber ou não receber notificações por SMS — com base nos cenários descritos acima — siga os passos abaixo.

              8 STEPS

              1. Click anywhere to start the tutorial.

              You may use the magnifying glass icon to Zoom In or Zoom Out

              2. Click the burger menu on the top left corner

              3. Select Profile

              4. Click 3 dots menu on the top right corner

              5. Click Edit Profile

              6. Scroll down and toggle the button for Send as SMS to enable or disable the SMS feature

              7. To save the change to your profile click update profile

              8. End of Tutorial

            https://www.iorad.com/player/2401580/Carpool-Enable-SMS-Notifications

            8 STEPS

            1. Clique em qualquer lugar para iniciar o tutorial.

            Você pode usar o ícone da lupa para ampliar ou reduzir o zoom.

            2. Clique no menu hambúrguer no canto superior esquerdo.

            3. Selecionar Perfil

            4. Clique no menu de três pontos no canto superior direito.

            5. Clique em Editar Perfil

            6. Deslize para baixo e ative o botão "Enviar como SMS" para habilitar ou desabilitar o recurso de SMS

            7. Para salvar as alterações no seu perfil, clique em atualizar perfil

            8. Fim do Tutorial

            Here's an interactive tutorial

            https://www.iorad.com/player/2731813/Carpool-Enable-SMS-Notifications----PT-BR


            8 STEPS

            1. Clique em qualquer lugar para iniciar o tutorial.

            Você pode usar o ícone da lupa para ampliar ou reduzir o zoom.

            2. Clique no menu hambúrguer no canto superior esquerdo.

            3. Selecionar Perfil

            4. Clique no menu de três pontos no canto superior direito.

            5. Clique em Editar Perfil

            6. Deslize para baixo e ative o botão "Enviar como SMS" para habilitar ou desabilitar o recurso de SMS

            7. Para salvar as alterações no seu perfil, clique em atualizar perfil

            8. Fim do Tutorial


            13 STEPS

            1. Clique em qualquer lugar para iniciar o tutorial. Você pode usar o ícone da lupa para aumentar ou diminuir o zoom, se necessário.

            2. Para reservar uma carona, toque em Motorista, Motorista ou Passageiro ou Passageiro na parte inferior da tela.

             Observação: para reservar como Motorista, é necessário ter um veículo cadastrado no perfil. Caso contrário, reserve como Passageiro.

            3. Dica: Se você possui um veículo e também está disposto a ser passageiro, selecione o botão Motorista ou Passageiro aumentando suas chances de encontrar outro parceiro para compartilhar a carona.

            4. Clique em Criar nova solicitação de viagem .

            5. Insira o endereço do seu local de entrega ou chegada . Em seguida, clique em Confirmar Destino .

            6. Input the address of your Pick-up or Departure location. Once done, click Confirm Origin.

            7. Make sure to also update your trip departure's Date & Time.

            8. ou may also request for a Return Trip where you'll also have to indicate the date & time.

            For Repeated Rides, just toggle the button and select the day/s you want the ride to be repeated.

            Once done, click Confirm Details.

            9. Review your details, including the Extra Passengers. Once confirmed, click Submit Booking Request.

            10. Tip: If you initially didn’t get a match, it is advised that you don’t cancel the request right away. Any ride that isn't matched will still be available for others to match with, right up until its departure time.

            11. If your request successfully matched with another carpooler, you will be able to see your ride's details as well as the name of your co-carpooler.

            12. Your successful carpool matches may be seen with its details on the app's home screen.

            13. Click anywhere to end the tutorial.


            Em caso de dúvidas ou problemas, consulte o site do serviço ou selecione 'Enviar feedback' ou 'Contatar o suporte' na seção 'Sobre' do aplicativo móvel para obter mais assistência.

            Este artigo foi útil?

            Que bom!

            Obrigado pelo seu feedback

            Desculpe! Não conseguimos ajudar você

            Obrigado pelo seu feedback

            Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

            Selecione pelo menos um dos motivos
            A verificação do CAPTCHA é obrigatória.

            Feedback enviado

            Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo

            Visualizar
            0 de 0