Avaliação para viagens de carona

Solicitar avaliação aos passageiros após uma viagem oferece um recurso valioso de informações por vários motivos.

1. Dá ao carona uma voz clara para fornecer informações sobre o serviço e o produto. 
2. O Insight permite que um provedor de serviços e um provedor de tecnologia saibam onde melhorias podem ser feitas para aprimorar a experiência do usuário, bem como resolver quaisquer problemas específicos.

O modal de avaliação é configurável de acordo com a organização. Uma vez habilitado, os participantes do programa receberão uma pergunta de pesquisa após a confirmação/conclusão da viagem.

Fornecer avaliação é opcional. Os participantes do programa de carona podem clicar no botão Cancelar no modal de avaliação caso decidam não fornecer nenhum feedback.

ÍNDICE

• Avaliação do motorista
• Avaliação do passageiro

Veja como os modais de avaliação aparecem no aplicativo móvel Drivers and Riders:

Avaliação do motorista

Assim que o motorista chegar ao local de chegada, ele poderá clicar no botão VIAGEM CONCLUÍDA . Em seguida, será apresentado a ele um modal de avaliação.

Avaliação do passageiro

Assim que o motorista iniciar a viagem, a página de detalhes da viagem terá os botões DEIXAR AVALIAÇÃO e CONFIRMAR VIAGEM .

O passageiro pode fornecer avaliação enquanto a viagem estiver em andamento clicando no botão Deixar avaliação e pode adicionar um comentário personalizado escolhendo a opção PODERIA SER MELHOR.

Assim que o passageiro chegar ao seu local de desembarque e clicar no botão CONFIRMAR VIAGEM, ele receberá um modal de avaliação.

Em caso de dúvidas ou problemas, consulte o site do serviço ou selecione 'Enviar avaliação' ou 'Contatar o suporte' na seção 'Sobre' do aplicativo móvel para obter mais assistência.